Много бизнеси вярват, че решението на проблема с продажбите е повече трафик. Инвестират в реклами, опитват различни канали и се фокусират върху това да докарат повече хора в сайта си. Въпреки това резултатите често остават същите. Причината е, че проблемът не е в броя посетители, а в това какво се случва, след като те влязат.
Когато човек отвори сайта ти, той вече е направил първата стъпка. Проявил е интерес и е дал малка част от вниманието си. Това е моментът, в който сайтът трябва да поеме контрол и да го насочи. Ако това не се случи, вниманието се губи и посетителят си тръгва, без да направи нищо.
Един сайт, който превръща посетителите в клиенти, не оставя нещата на случайността. Той води човека през процес, в който постепенно изгражда интерес, създава доверие и накрая го насочва към действие. Това не става чрез сложни техники, а чрез яснота и последователност. Когато всяка част от сайта има роля и логика, потребителят не се губи и не се чуди какво да прави.
Проблемът при много сайтове е, че те не дават тази посока. Те представят информация, но не водят. Показват услуги, но не обясняват защо са важни. Оставят клиента сам да вземе решение, без да му помогнат да стигне до него. В такава ситуация дори заинтересован посетител може да си тръгне, защото просто няма достатъчно яснота.
Когато сайтът е изграден правилно, не е нужно да увеличаваш трафика, за да видиш резултати. Същите хора, които вече влизат, започват да предприемат действия. Това означава повече запитвания, повече разговори и повече възможности за продажби.
Истинската промяна не идва от това да докараш повече хора, а от това да използваш по-добре вниманието на тези, които вече имаш. Един добре структуриран сайт прави точно това – превръща интереса в реален резултат.
